当别人说“扎心了”，高情商的回答通常包括以下几个要点：

理解情绪：

首先要识别对方情绪背后的含义，可能是过去的伤痛、当下的困扰或对未来的担忧。不要急于打断或给出解决方案，而是先让对方感受到你的倾听和理解。

表达共情：

用温和的语气回应，让对方知道你在努力走进她的世界，感受她的感受。例如：“听你这么说，我能感受到这句话对你来说真的很重要/这个经历一定让你很不舒服。”

给予安慰与支持：

告诉对方：“别担心，我在这里陪着你。无论发生什么，我都会是你坚强的后盾。”这样的回应能够给予对方安全感，让她知道在困难时刻不是孤单一人。

鼓励表达与倾听：

如果对方愿意，可以鼓励她多说说自己的想法和感受，同时耐心倾听，保持眼神交流，避免打断，用点头或简单的肯定词来表明你在认真听。

分享相似经历：

如果自己也曾有过类似的经历，可以适当分享，但注意不要让话题偏离她的感受。这样的分享能够拉近你们之间的距离，同时为她提供一个新的视角。

综合以上要点，一个高情商的回答可以是：

“听你这么说，我能感受到这句话对你来说真的很重要。这个经历一定让你很不舒服。别担心，我在这里陪着你。无论发生什么，我都会是你坚强的后盾。如果你愿意的话，可以多告诉我一些关于你的感受吗？我真的很想更了解你。”

这样的回答既表达了理解和共情，又提供了安慰和支持，还能够鼓励对方进一步表达自己，从而建立起更深层次的信任和连接。