当你在淘宝购买的商品与实物不符时，可以采取以下步骤来解决问题：

保留证据

保存商品图片、描述、聊天记录等相关证据，以便后续维权。

与卖家沟通

尝试与卖家沟通协商解决问题。如果卖家同意退货退款或换货，按照商家的要求进行操作。

申请售后服务

如果卖家拒绝沟通或无法达成一致，可以申请淘宝平台的售后服务，要求退货退款或换货。

投诉举报

如果卖家仍然不配合，可以向淘宝平台投诉举报卖家。淘宝平台提供了一定的维权渠道，可以投诉举报卖家。

法律途径

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果商品与实物不符构成欺诈行为，消费者有权要求商品价款的三倍赔偿。

消费者可以通过协商、投诉、调解、仲裁或诉讼等途径维权，保障其合法权益。

消费者协会

如果以上途径都无法解决问题，可以向消费者协会投诉，应保存好购物凭证、票据公章等证据，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

举证责任

在投诉或诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据证明商品与实物不符，例如聊天记录、商品照片等。

建议：

在购买商品前，仔细查看商品描述和评价，尽量选择信誉好的卖家。

收到商品后，及时检查商品，如有问题及时与卖家沟通并保留证据。

如果遇到欺诈行为，积极利用法律手段维护自己的合法权益。