文明礼仪是指 人类为维持社会正常生活而要求人们共同遵守的最基本的道德规范。它在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。文明礼仪不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，更是城市的素养、国家的脸面。

具体来说，文明礼仪包括以下内容：

仪容：

指个人的外貌和穿着，要求整洁、得体。

举止：

指个人的行为动作，要求文雅、大方。

表情：

指个人的面部表情，要求温和、友善。

动作：

指个人的手势和身体语言，要求自然、协调。

语言：

指个人的言语表达，要求礼貌、准确。

服饰：

指个人的穿着打扮，要求符合场合和身份。

谈吐：

指个人的言语交流方式，要求文明、有分寸。

待人接物：

指个人在社交场合中的行为表现，要求真诚、尊重他人。

文明礼仪的重要性体现在以下几个方面：

个人修养：

文明礼仪是个人思想道德水平、文化修养和交际能力的外在表现。

社会和谐：

文明礼仪有助于建立和谐的人际关系，促进社会的稳定和发展。

文化传承：

文明礼仪是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。

国家形象：

文明礼仪反映了一个国家的社会文明程度、道德风尚和生活习惯，是国家的脸面。

因此，我们作为具有五千年文明史的“礼仪之邦”，更应该用文明的行为举止、合理的礼仪来待人接客，这也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。