媒体采访应对话术主要包括以下几点：

沉默不语：

这是一种策略，通过沉默来给对方压力，或者给自己时间来组织语言。

巧妙转移话题：

当遇到难以回答的问题时，可以巧妙地将话题转移到公司的发展或未来计划上，从而避免直接回答敏感或棘手的问题。

反问记者：

以幽默的方式反问记者，不仅可以化解尴尬，还可以展示自己的自信和专业性。

核实身份：

在接受采访前，应迅速核实记者的身份，并记录相关信息，以便及时上报给公司管理层。

从容自如：

面对媒体时，应保持冷静和礼貌，不回避问题，也不应表现出过度的紧张或恐惧。

介绍身份：

在接受采访时，应主动介绍自己的身份和职责，表明自己将负责处理相关事宜，并展现出企业的积极态度。

不直接解释事故原因：

在面对事故或投诉时，不要急于解释原因和责任，而是简单描述事实，并承诺会进行调查并反馈结果。

语言简洁明了：

回答问题时，语言要简要、清晰，避免冗长和复杂的表述，要点和难点可以适当重复。

保持稳定情绪：

无论是面对媒体的挑刺还是网民的批评，都应保持稳定的情绪，以理性的态度应对。

提前准备：

在接受采访前，应提前了解采访的目的和提纲，准备好可能遇到的问题，以便在采访中能够更有针对性地回答。

应答技巧：

在回答问题时，可以采用侧面引导的方式，避免直接回答，也可以用幽默的方式来缓解气氛。

非言语沟通：

通过自信的姿态、坚定的眼神和得体的手势来展示专业性，增强与采访对象的互动。

敏感话题策略：

提前准备，避免提出攻击性或敏感的问题，确保问题的准确性和适用性。

建立信任：

通过真诚的态度和专业的表现，建立与采访对象的信任，从而提高采访的成功率。

这些话术和技巧可以帮助你在媒体采访中更加自信、从容地应对各种问题，有效地传达信息并维护企业形象。