一、通过微信官方渠道申诉
输入错误提示关键词 在转账对话框中输入“转账转错人”,系统会提示转错类型(如转给好友、银行卡或二维码转错),选择对应选项。
提交转错账信息
根据提示填写错误转账的详细信息(如收款人姓名、账号等),提交后等待微信客服审核处理,通常需1-3个工作日。
二、调整转账到账时间
设置2小时或24小时到账
在转账页面开启“转账到账时间”功能,设置为2小时或24小时,避免资金自动退回延迟处理。
及时沟通或投诉
若在延迟时间内发现转错,可联系对方协商退款;若24小时后仍无法联系,可通过微信客服95017或拨打12321投诉。
三、其他注意事项
大额交易需验证姓名: 微信大额转账需输入对方全名,可降低转错风险。 保留聊天记录证据
法律途径追款:若对方拒不还款,可收集证据通过诉讼维权(如广西案例中法院支持追回2万元)。
建议优先通过微信官方申诉渠道处理,若涉及金额较大或协商无果,及时咨询法律专业人士。
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