地铁站务员的服务用语主要包括以下内容：

十字文明服务用语

您好

请

谢谢

对不起

再见

引导用语

请往站台人少的位置排队候车

列车即将进站，请注意安全，不要扶靠屏蔽门

不要越过黄色安全线

请先下后上，上下车留意列车与站台间的空隙

车门即将关闭，上不了车的乘客请耐心等候下一趟车

安检服务用语

您好!请您接受安全检查

您好!您的箱包需要进行开包检查，请您配合

检查完毕，谢谢您的配合，祝您乘车愉快

您好!根据《北京市轨道交通运营安全条例》第四十二条，请您接受、配合安检

其他服务用语

持票乘车文明出行，上海地铁伴随你我他

安全文明礼，快捷准点行

文明才是高富帅，守德方称白富美

起身让个座，文明点个赞

地铁出行新风尚，文明乘坐正能量

有序上车莫推搡，先下后上不慌张

走进车厢，就是一家人，互相关怀，安全万里行

您的理解是对地铁交通建设最大的支持

以质量打造精品，以安全赢得公信

地铁缩短距离，服务延伸真情

舒适快捷，联通两江三镇；优质高效，服务江城市民

文明城市建文明轻轨，文明社会做文明市民

畅通深圳，成就未来

人文地铁、科技地铁、绿色地铁

以人为本，规范管理，保障安全，健康发展

安全第一贵在行劢，预防为主从我做起

话 D. 服务用语要简单明了，准确表达，突出中心，以对方理解、明白为宜，不使用模糊的语言

与乘客交谈时，根据乘客的身份使用恰当的用语称呼，如先生、女士、小朋友、老爷爷、阿姨、同志等，不得使用“喂”、“嘿”、“哎”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客

处理乘客事务要态度谦逊、得理让人，不反问、不质问，不得讲斗气、噎人、训斥、顶撞、过头及不在理的话

这些服务用语旨在提供友好、礼貌和专业的服务，确保乘客的出行体验安全、舒适和便捷。