面对下属的抱怨，作为领导者，可以采取以下策略来有效应对：

倾听与理解

认真倾听下属的抱怨，不打断或中断，以显示出关心和尊重。

通过提问和反馈，帮助下属理清思路，理解问题的本质。

承认与道歉

如果下属的抱怨合理，要勇于承认错误并道歉，这有助于缓解下属的不满情绪。

分析与解决问题

深入分析下属抱怨的问题，找出根本原因，并制定解决方案。

如果问题出在工作量过重，可以考虑调整工作计划，合理分配任务，或者提供必要的培训和支持。

激励与认可

对下属的努力和付出给予肯定和奖励，增强他们的工作积极性和自信心。

通过正面反馈，让下属感受到自己的价值和重要性。

关注工作生活平衡

鼓励下属在工作与生活之间取得平衡，提供灵活的工作时间或远程工作机会。

关注员工的身心健康，确保他们有足够的休息和恢复时间。

建立良好的团队文化

营造一个积极、支持和关爱的团队环境，增强团队凝聚力。

通过组织团队建设活动，提供心理支持等方式，减轻员工的压力和疲劳感。

引导自我反思

引导下属进行自我反思，找到问题所在，并提出解决方案，提高他们的工作主动性和解决问题的能力。

预防措施

通过定期的绩效评估和反馈，及时发现和解决潜在问题，防止类似抱怨的再次发生。

通过以上策略，领导者可以有效地应对下属的抱怨，提升团队的整体工作氛围和效率。