感谢反馈

感谢您选择我们，给您带来不便，非常抱歉。

道歉并询问建议

非常抱歉给您带来不好的用餐体验，如果您方便，请告诉我们您的建议，我们会努力改进。

承认错误并承诺改善

我们为此次不愉快的体验深感抱歉，并将认真对待您的反馈，努力提升服务质量。

针对具体问题的回复

配送问题：非常抱歉给您带来不便，由于恶劣天气影响导致配送延迟，希望您理解。

菜品问题：很抱歉菜品未达您的期望，我们会加强培训，确保每位顾客都能享受优质服务。

服务问题：感谢您的反馈，我们会加强员工培训，提高服务水平。

鼓励再次光临

期待您的下次光临，我们会努力改善，给您带来更好的用餐体验。

希望这些简洁的回复文案能帮助您更好地处理差评。