舆情，即舆论情况， 是指在一定社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和。

舆情具有以下特点：

主体是民众：

舆情反映的是民众的意见和态度，而不是个别精英或机构的观点。

客体是社会各类组织和事件：

舆情可以围绕社会管理者、企业、个人及其他组织及其政治、社会、道德等方面展开。

空间是特定的社会空间：

舆情发生在特定的社会环境中，具有地域性和时效性。

内容是社会态度：

舆情包括民众对各类社会现象、问题的信念、态度、意见和情绪。

动态性：

舆情是随着社会事件的发生、发展和变化而动态变化的。

舆情在现代社会中的重要性不言而喻，它不仅是了解公众意愿、评估政策效果的重要参考，还能为决策者提供重要的社会反馈，帮助其更好地理解和应对社会现实中的各种挑战。