“居然”和“竟然”都表示出乎意料，但它们在语气和使用场景上有一些区别：

居然

语气：通常用于表达说话者对某个事情的惊讶或不可思议，强调这个事情违反了他们的预期。

使用场景：多用于书面语或正式场合，带有一种轻微的贬义，表示对某件事情的不可思议。

例子：

他居然考了满分。

她居然不知道这个单词的意思。

他居然来了。

竟然

语气：通常用于表达说话者对某个事情的惊讶或反感，强调这个事情令他们感到不满或不愉快。

使用场景：多用于口语或书面语，表达出惊讶或者不满的情绪。

例子：

他竟然骗了我。

她竟然不来我生日聚会。

这个问题竟然解决了。

总结：

“居然”更侧重于表达一种轻微的惊讶或不可思议，通常用于书面语或正式场合。

“竟然”则更侧重于表达一种强烈的惊讶或不满，多用于口语或书面语，且感情色彩更重。

建议根据具体的语境和需要表达的语气选择合适的词。例如，在正式场合或书面语中，可以用“居然”来表示对某事的轻微惊讶；在口语或需要强烈感情表达的场合，则“竟然”更为合适。