如果客户说：“我没时间!”

“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

如果客户说：“我现在没空!”

“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

如果客户说：“我没兴趣。”

“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢……”

如果客户说：“我没兴趣参加!”

“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”

“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”

如果客户说：“抱歉，我没有钱!”

“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”

如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”

“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”

如果客户说：“我要先跟我的太太商量下。”

“好的，先生，我理解。可不可以约贵夫人一起来谈谈，约在这个周末您觉得怎么样？”

如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”

“……选择你的开场白，让你的顾客停留。一般第一句话这么说：‘你好，欢迎光临 XXX……’不愿意!”

如果客户说：“太贵了。”

“那边是小众款，码数不多，所以只能够打折处理，就是因为断码，所以折扣比较大，您可以看看有没有适合您的。”

这些话术通过理解客户的需求、提供个性化的解决方案、强调产品的品质和价值，以及适时的优惠措施，能够有效地降低客户的抵触心理，提高销售成功率。