安慰病人家属需要理解他们的情绪、倾听他们的倾诉、提供实际的帮助、传递积极的信息以及表达真诚的关怀。以下是一些具体的建议：

理解情绪

病人家属可能会感到焦虑、悲伤、恐惧等，这些都是正常的反应。让他们知道这些情绪是正常的，是面对亲人患病时的自然反应。

倾听倾诉

给予他们充分的时间和空间，耐心倾听他们的担忧、烦恼和内心的痛苦。不要打断他们，也不要过早地给出解决方案。

提供帮助

提供实际的帮助，比如帮忙照顾病人的生活起居，协助处理一些日常事务，减轻家属的负担。如果自己无法提供直接帮助，可以询问他们需要什么帮助，并尽力协助。

传递积极信息

分享一些成功治疗的案例，让家属看到希望，增强信心。避免传递消极的信息，以免加重他们的负担。

表达关怀

通过温暖的语言和行动，让家属感受到不是独自面对困难。可以适时地给予拥抱、鼓励或陪伴，让他们感受到支持和关爱。

鼓励积极心态

提醒他们保持积极的心态，分享一些鼓舞人心的故事或认识经历来感染他们。鼓励他们相信医学的力量和家人的支持。

提供实际支持

如果需要，可以提供一些具体的帮助，例如陪同去医院、提供医疗信息、介绍其他患者的经验等。让他们知道，他们并不孤单，有人愿意为他们提供帮助。

尊重他们的感受

每个家庭的情况都不同，有些家属可能需要更多的情感支持，而有些则可能需要更多的实际帮助。尊重他们的感受，提供他们所需要的支持。

通过以上这些方法，可以有效地安慰病人家属，让他们在艰难的时刻感受到温暖和力量，更有勇气和信心陪伴病人战胜病魔。