一、基础询问话术

直接询问法

"您好，我是[你的名字]，请问您能告诉我您的名字吗？"

"我刚刚介绍了自己，能告诉我您的名字吗？"

礼貌委婉法

"先生/小姐，方便告诉我您的名字吗？"

"您看可以称呼我为[对方建议的称呼]吗？那我的名字是[你的名字]，方便记录吗？"

分步引导法

"您好，我是[你的名字]。我看到您关注了我们的房源，想进一步了解您的需求，您能告诉我您的名字吗？"

二、提升效率的技巧

结合场景提问

房产经纪人可结合工作场景提问："我是[公司名称]的房产顾问[你的名字]，看到您在网站上查询过房源，能告诉我您的名字及联系方式吗？"

商务场合可优先使用："冒昧打扰，我是[公司名称]的[职位]，[你的名字]。请问您能告知姓名以便后续沟通吗？"

建立信任后询问

在展示专业性后提问："我对房产市场有一定了解，但还需要您的专业建议。您能告诉我您的名字吗？"

使用敬语增加尊重

"敢问阁下尊姓大名？"

"蒙您厚爱，能否告知姓名？"

三、注意事项

避免直接命令

避免使用"必须告诉我"等生硬表述，应改为"能否告知"等委婉表达。

处理特殊姓名

若姓名较长或含生僻字，可先询问对方偏好读法（如"您希望我如何称呼您？"），再根据反馈调整。

记录与反馈

记录全名时注意隐私，后续沟通中优先使用对方称呼。若对方发音有误，可礼貌请求正确读法。

通过以上方法，既能体现专业素养，又能有效获取必要信息。实际应用中可根据具体场景灵活调整话术。