经典说说大全-经典句子大全-灵儿心情网

经典说说大全-经典句子大全-灵儿心情网

如何要客户的名字

59

要客户的名字可以通过以下几种方法:

用心仔细听:

把记别人姓名当成重要的事,每当认识新朋友时,用心注意听,并牢牢记住。

利用笔记:

在获得对方名片后,把对方的特征、嗜好、专长、生日等写在名片背后,以帮助记忆。配合照片另制资料卡则更理想。

重复记忆:

对于一个名字,如果重复几遍,就会记得更加牢固。因此,在初次见面时,要多叫几次对方的名字,以加深印象。

运用有趣的联想:

利用对方的特征、个性以及名字的谐音产生联想,以帮助记忆。

第一句话术:

在第一次给顾客打电话时,可以先问“我可以知道您的名字吗?”一般人都无法拒绝你。

第二句话术:

在跟顾客沟通过程中,可以问“这位先生(小姐),请问怎么称呼您比较方便?”这样对方一般都会很有礼貌地回答你。

读出名字:

跟客户说出自己是谁,然后问客户是不是,通常这样念基本可以混得过去,就算发音有点区别,客户还是可以辨认的。

自我介绍:

先介绍自己,并告诉他你买的产品,控制在20秒内,如果他想了解,接下来就可以问他公司目前有没有这方面的计划,有的话,就问怎么称呼,没有的话也问,方便下次联系。

使用网站:

可以使用一些网站来查找客户的名字,例如输入客户的邮箱地址进行搜索。

导入客户名称:

在金蝶KIS专业版等客户管理软件中,可以引入客户名称,以便更清晰地了解自己的客户群体。

邮件合并:

在Excel中拟入客户邀请名单姓名与称谓,然后导入到Word文档中,进行邮件合并,这样可以确保每个客户的名字和称谓都准确无误。

表示兴趣:

向对方表示有意结识,并说明原因,如从哪听说过对方,递交自己的名片,并诵读一下他的名字,表示你在努力记住,然后询问什么方式联系较方便。

通过以上方法,你可以有效地记住客户的名字,并在不同的场合中恰当地使用,从而建立良好的客户关系。